Capgeminin tutkimus: IT:n ketteryys on suuryritysten menestyksen edellytys
28.05.2007
Suuryritysten IT-johtajat epäilevät IT:n kykyä vastata toimintaympäristön muutostarpeisiin
Vaikka viimeisten kolmen vuoden aikana valtaosassa eri alojen yrityksiä on koettu suuria, liiketoimintaan vaikuttavia muutoksia, jopa 38 prosenttia suuryritysten tietohallintojohtajista epäilee it-toimintojen kykyä tukea muutoksia. Tämä käy ilmi Capgeminin julkaisemasta, maailmanlaajuisesta tutkimuksesta, jossa on haastateltu yli 300 kansainvälisen suuryrityksen IT-johtajaa 21 eri maassa, myös Suomessa. Tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti, mitä ketteryys merkitsee yrityksen IT:n ja liiketoiminnan kannalta.
Tutkimuksen mukaan IT-organisaation muutosvalmius ja ketteryys ovat elintärkeitä
yrityksen liiketoiminnan menestykselle ja kyvylle vastata nopeasti toimintaympäristön
muutoksiin.
Kuitenkin lähes neljä kymmenestä kyselyyn vastanneesta on sitä mieltä, ettei
IT-funktio tuo riittävästi ketteryyttä oman toimialan kiihtyvään muutostahtiin.
Lisäksi 29 % IT-johtajista pelkää, ettei IT pysy muutosten tahdissa. Haastatelluista
kuitenkin 83 % pitää IT-toimintojen ketteryyttä yrityksen strategisesti välttämättömänä
menestystekijänä.
Haastatelluista 93 % uskoi, että IT-toimintojen ketteryys tuo lisäarvoa liiketoiminnalle,
tosin heistä 55 % totesi, etteivät yleiset IT:n johtamiskäytännöt tue IT:n muutosvalmiutta.
Noin puolet vastanneista nimesi tärkeimmäksi ketteryyttä lisääväksi tekijäksi
henkilöstön, joka nähdään lähes kaksi kertaa tärkeämpänä kuin prosessit tai järjestelmät.
Organisaation muutosvalmius lähtee ennen kaikkea työntekijöiden ajattelutavoista,
kuin heidän käyttämistään järjestelmistä tai prosesseista.
Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä ne, jotka toimivat erityisen turbulenteilla
markkinoilla, olivat parhaiten omaksuneet ennakoivan tavan suhtautua liiketoiminnan
muutoksiin. Tämänkaltaisilla markkinoilla toimivilla yrityksillä oli myös vahva
positiivinen korrelaatio ketteryyden ja liiketoiminnan suorituskyvyn osalta.
IT-budjetin suuruutta pidettiin vähiten tärkeänä toimintojen ketteryyden lisäämisessä. Sen sijaan osaavaa henkilöstöä pidettiin keskeisimpänä menestystekijänä. Vaikka vain kolmasosa tietohallintojohtajista nimesi ulkoistamisen lisäävän it-toimintojen joustavuutta, parhaimmin vertailussa menestyivät kuitenkin ne yritykset, joissa it-toimintoja oli ulkoistettu.
– Suomalaiset IT-johtajat eroavat kansainvälisessä vertailussa edukseen, sillä he pystyvät vaikuttamaan strategiseen päätöksentekoon merkittävästi enemmän kuin muualla maailmassa, kertoo Jukka-Pekka Riihelä Suomen Capgeministä. – Lisäksi Suomessa IT:tä hallitaan eri tavalla. Muualla IT on lähinnä kuluyksikkö, mutta Suomessa sitä pidetään tulosta tekevänä yksikkönä ja sitä myös hallitaan sellaisena.
– Lisääntynyt sääntely kiihdyttää usein liiketoiminnassa tapahtuvia muutoksia kaikilla toimialoilla maailmanlaajuisesti, sanoo Gilles Camoin, joka vastaa Capgemini Consultingin Business & Information Strategy -liiketoiminnasta. – Jotta yritys säilyttäisi kilpailukykynsä muuttuvassa toimintaympäristössä, sen täytyy lähestyä muutoksia proaktiivisesti. Asiakaslähtöinen toimintatapa ja herkkyys tunnistaa oman liiketoiminnan muutosten ajurit ajoissa parantavat yritysten valmiutta vastata muutoksiin nopeasti. Muutoksiin valmistautumattomille yrityksille koituu tulevaisuudessa suuria kustannuksia, kun ne joutuvat pakon edessä sopeuttamaan toimintojaan ympäristön muutoksiin, Camoin summaa.
Lehdistökontakti
Marja Jokinen, Capgemini Finland Oy, puh. 050 5810 264, marja.jokinen@capgemini.com
Capgemini
Capgemini tarjoaa konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja maailmanlaajuisesti. Yhtiön palveluksessa on 80 000 työntekijää, joista noin 670 Suomessa. Capgeminillä on toimipisteitä yli 30 maassa. Yhtiön yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2006 oli 7,7 miljardia euroa. Lisätietoa osoitteista www.capgemini.com ja www.fi.capgemini.com.