Capgeminin European CIO Survey -tutkimus: IT:n ulkoitusvauhti kiihtyy ja suuntautuu pois Euroopasta
14.03.2006
Tietotekniikan palveluiden ulkoistus kaukomaihin kasvaa kaksinkertaiseksi seuraavan kahden vuoden aikana
Capgeminin toteuttaman European CIO Survey 2006 -tutkimuksen
mukaan tietotekniikan ulkoistusaalto jatkuu lähivuosina voimakkaana.
Erityisen nopeasti kasvaa tietotekniikan palveluiden ulkoistus
alhaisemman kustannustason maihin. Eurooppalaisten
tietohallintojohtajien arvioiden mukaan tietotekniikan palveluiden
ulkoistus kaukomaihin kasvaa kaksinkertaiseksi seuraavan kahden vuoden
aikana. Edelläkävijöinä alhaisemman kustannustason maiden
IT-palveluiden hyödyntämisessä toimivat kansainväliset, monilla
markkinoilla toimivat yritykset.
European CIO Survey 2006 -tutkimuksessa selvitettiin 161 Euroopassa
toimivan suuryrityksen tietohallinto- ja IT-johtajan näkemyksiä alan
ajankohtaisista teemoista. Tutkimus toteutettiin 12 Euroopan maassa ja
siinä oli mukana 14 suomalaista yritystä. Uusi tutkimus on jatkoa
Capgeminin viime vuonna julkaisemalle Value of IT -tutkimukselle.
Globalisaatio on vaikuttanut voimakkaasti yritysten
tietohallinto-osastojen toimintaan. Yritykset suunnittelevatkin
muuttavansa IT-palveluiden toimitusmallia merkittävästi seuraavan
kahden vuoden kuluessa. Tällä hetkellä eurooppalaisyritysten
IT-palveluista noin kuusi prosenttia on ulkoistettu kaukomaihin, mutta
vuoteen 2008 mennessä määrä tulee nousemaan 13 prosenttiin.
Tietotekniikan palveluiden ulkoistus kaukomaihin tapahtuu nyt ja
jatkossakin pääsääntöisesti yhteistyössä paikallisten kumppaneiden
kanssa, joilla on omia toimipisteitä tai alihankkijoita kaukomailla.
Ainoastaan globaaleilla yrityksillä näyttäisi olevan resursseja tai
halua käynnistää omaa IT-toimintaa kaukomailla.
40 prosenttia haastatelluista yrityksistä harkitsee IT-palveluiden
ulkoistusta alhaisemman kustannustason maihin seuraavan kahden vuoden
aikana. Kaukomaihin kohdistuvassa ulkoistamisessa tietohallintojohtajia
houkuttelevat kustannussäästöt, IT-palveluiden korkea laatu sekä
mahdollisuus keskittyä omien ydinpalveluiden tuottamiseen.
Kiinnostuksesta huolimatta kaukomaissa tapahtuvaan IT-palveluiden
tuotantoon suhtaudutaan vielä varauksella. Suomalaiset
tietohallintojohtajat pitivät vierasta kieltä ja muita kulttuurillisia
tekijöitä merkittävimpänä huolenaiheina kaukomaissa tapahtuvalle
ulkoistamiselle.
”Yrityksiä kiinnostaa offshoring, mutta samalla siihen liittyviä
riskejä pidetään merkittävinä. Alhaisen kustannustason maihin
liittyvään IT-palveluiden ulkoistukseen pätevät samat opit kuin
perinteisempään ulkoistamiseen. Tietohallinnon tulisi ensin kirkastaa
oma rooli ja toimintamallit ja edetä sen jälkeen ulkoistuksen suhteen
rauhallisesti askel askeleelta”, toteaa Capgeminin johtava konsultti
Mikko Valorinta.
Tutkimuksen mukaan vuoteen 2008 mennessä jo lähes puolet IT-palveluista
tuotetaan käyttäen ulkopuolisia yhteistyökumppaneita. Ulkoistuksen
pääpaino on IT-järjestelmien hallinnassa ja ylläpidossa sekä
sovelluskehityksessä. Yrityksen oma tietohallinto suunnittelee
jatkossakin IT-strategioita ja -arkkitehtuureja.
Yritysten ulkoistussuunnitelmien ohella tutkimuksessa tarkasteltiin
tietohallintojohdon haasteita ja suunnitelmia tietohallinnon toiminnan
kehittämiseksi. Tutkimuksen mukaan eurooppalaisen, mukaan lukien
suomalaisen, tietohallintojohdon keskeisin tavoite on parantaa
yrityksen kustannustehokkuutta. Keskeisimpänä haasteenaan
eurooppalaiset tietohallintojohtajat näkevät myös IT-palveluiden
ulkoistamiseen liittyvän tietohallinnon sisäisen roolin ja
toimintamallien määrittelyn.
Tietojärjestelmien ylläpidon ja tuen osuus IT-budjetista tulee
laskemaan seuraavan kahden vuoden aikana. Osa vapautuvasta
IT-budjetista hyödynnetään strategiseen suunnitteluun ja uusien
IT-palveluiden kehittämiseen. IT-johtajilla on kuitenkin odotettavissa
haasteita lähivuosina, sillä IT-budjettien ei odoteta kasvavan samaa
vauhtia yritysten liiketoiminnan kanssa. IT-budjetit pysyvät
lähitulevaisuudessa samalla tasolla tai jopa laskevat suuressa osassa
yrityksiä. ”Näyttää siltä, että tietotekniikan odotetaan parantavan
entistä enemmän koko yrityksen kustannustehokkuutta samalla, kun
panostuksia itse tietotekniikkaan halutaan karsia. Tämä on varmasti
haastava yhtälö monelle tietohallintojohtajalle”, sanoo Mikko
Valorinta.
Lisätietoja:
Capgemini Finland Oy
Mikko Valorinta
Puhelin: 0400 997 257
Sähköposti: mikko.valorinta@capgemini.com
Capgemini
Capgemini tarjoaa konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja
maailmanlaajuisesti. Yhtiön palveluksessa on yli 60 000 työntekijää,
joista lähes 600 Suomessa. Capgeminillä on toimipisteitä yli 30 maassa.
Yhtiön yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2005 oli 6,954 miljardia
euroa. Lisätietoa osoitteista www.capgemini.com ja www.fi.capgemini.com.