Sonera ulkoistaa sähköisten kanavien ylläpitoa ja järjestelmähallintaa Capgeminille
17.04.2007
Konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoava Capgemini ja TeliaSonera Finland ovat tehneet sopimuksen sähköisiin kanaviin liittyvän yhteistyön tiivistämisestä. Sonera tehostaa toimintaansa ja parantaa sähköisten kanavien laatua keskittämällä niiden järjestelmähallinnan, ylläpidon ja kehitystyötä Capgeminille.
Capgemini ylläpitää tällä hetkellä noin 20 Soneran sähköisten
kanavien järjestelmää ja uuden yhteistyösopimuksen myötä kokonaisuus
laajenee noin 60 järjestelmään. Järjestelmävastuiden yhteydessä
TeliaSoneran Broadband Services liiketoiminta-alueen IT-organisaatiosta
Suomesta siirtyy 14 henkilöä Capgemini Finlandin palvelukseen.
”Uudessa yhteistyömallissa Capgemini ottaa järjestelmistä
toimintomielessä aikaisempaa laajemman vastuun. Palvelumallin ja
järjestelmäuudistuksen lopputuloksena Soneran sähköisten kanavien
järjestelmäkokonaisuuden laatu ja palvelutasot nousevat. Soneran
loppuasiakkaille tämä näkyy esimerkiksi järjestelmien käytettävyyden ja
saatavuuden parantumisena”, TeliaSoneran asiakkuudesta Capgeminillä
vastaava Juha Vaitilo sanoo.
”Capgemini valittiin kumppaniksi, koska se on sähköisten kanavien
kehityksessä ja ylläpidossa yksi Soneran merkittävimmistä kumppaneista,
joka pystyy toimittamaan Soneran vaatimaa palvelukokonaisuutta ja
-tasoa. Kun aiemmin sähköisten kanavien ylläpito- ja kehitystyöt
ostettiin eri toteuttajilta, nyt kyseiset palvelut voidaan ostaa
laajempana palvelukokonaisuutena kustannustehokkaammin yhdestä
paikasta”, IT-yksikön johtaja Martti Kosonen TeliaSoneralta kertoo.
Pitkäaikainen yhteistyösopimus mahdollistaa vakioidun palveluympäristön
rakentamisen, jonka kautta saadaan kumpaakin osapuolta hyödyttävää
tehostumista ja kustannussäästöjä. Sopimukseen sisältyy Capgeminin
hajautetun Rightshore-toimitusmallin hyödyntäminen ja osa palvelusta
toimitetaan Capgeminin Intian palvelukeskuksesta käsin.
Rightshore-mallin avulla liiketoimintakriittisten järjestelmien
24/7-palvelu voidaan toimittaa kustannustehokkaasti.
”Nyt solmimamme sopimus on hyvä esimerkki nykyaikaisesta
ulkoistussopimuksesta ja asiakkaan ennakkoluulottomasta
suhtautumisesta. Jatkuvissa palveluissa sekä toimittajat että asiakkaat
ymmärtävät tätä logiikkaa yhä paremmin - todellista tehostumista
voidaan saada aikaan ainoastaan pitkäjänteisellä yhteistyöllä.
Capgeminille Intian palvelukeskuksen käyttö mahdollistaa tässäkin
tapauksessa liiketoiminnan kasvun sekä kotimaassa että Intiassa.
Keskimääräisen työn hinnan laskiessa asiakkaamme saavat enemmän
vastinetta rahoilleen ja samaan aikaan me voimme työllistää kasvavan
määrän konsultteja myös kotimaassa”, Capgeminin Outsourcing Services
-yksikön johtaja Petteri Uljas sanoo.
Lehdistökontakti:
Capgemini Finland Oy, Marja Jokinen, puh. 050 5810 264, marja.jokinen@capgemini.com
Capgemini
Capgemini tarjoaa konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja
maailmanlaajuisesti. Yhtiön palveluksessa on 75 000 työntekijää, joista
yli 630 Suomessa. Capgeminillä on toimipisteitä yli 30 maassa. Yhtiön
yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2006 oli 7,700 miljardia euroa.
Lisätietoa osoitteista www.capgemini.com ja www.fi.capgemini.com
TeliaSonera
TeliaSonera on Pohjoismaiden ja Baltian johtava televiestintäyritys,
jolla on vahva asema myös Euraasian, Turkin ja Venäjän
matkaviestinmarkkinoilla. Vuoden 2006 lopussa TeliaSonera toi
matkaviestinpalvelut markkinoille Espanjassa. Tarjoamme luotettavia,
innovatiivisia ja helppokäyttöisiä palveluja puheen, kuvan, datan,
informaation, asiointitapahtumien sekä viihteen siirtoon ja
paketoimiseen. Vuonna 2006 TeliaSoneran liikevaihto oli 91 mrd.
kruunua, ja yhtiöllä oli yhteensä 96 miljoonaa asiakasta 15 maassa.
TeliaSoneran osake noteerataan Tukholman ja Helsingin pörsseissä, ja
yhtiö on mukana Dow Jonesin kestävän kehityksen indeksissä. Helppous ja
hyvä palvelu ovat meille tärkeitä työkaluja luodessamme kannattavaa
kasvua sekä arvoa asiakkaillemme ja osakkeenomistajillemme. Lue lisää
osoitteesta www.teliasonera.fi.