Kustannussäästöjä ja parempaa tuottavuutta
Noin 60 prosenttia organisaatioiden IT-budjeteista kuluu yrityssovelluksiin, jotka tukevat perustoimintoja, kuten taloushallintoa, tuotantoa ja myyntiä. Sovellusten moninaisuus voi tuottaa hankaluuksia, ja usein vanhenevia, uudistusten tarpeessa olevia sovelluksia odottaa pitkä luettelo muutos- ja kehityspyyntöjä.
Capgminin sovellusten hallintapalvelut auttavat yrityksiä analysoimaan nopeasti käytössään olevat IT-sovellukset ja valitsemaan juuri oikean ratkaisun, jonka avulla voidaan saada aikaan 10–40 prosentin kustannussäästöt tai tuottavuuden lisäys. Emme kuitenkaan yritä tarjota kaikille samaa pakettia. Yhdessä kunkin asiakkaan kanssa suunnittelemme yksilöllisen ohjelman, joka vastaa asiakkaan liiketoiminnan haasteisiin.
Eri puolilla maailmaa sijaitsevien palvelukeskustemme avulla voimme toimittaa tukipalveluita saumattomasti ja kustannustehokkaasti vuorokauden kaikkina aikoina. Jokainen keskuksemme noudattaa yhtenäisiä käytäntöjä ja yhdistää toiminnassaan koetellut menetelmät, huippukoulutetun henkilökunnan ja alan johtavan teknologian.
Sovellusten hallintapalvelujen keskeiset ominaisuudet
- Globaalius - Samojen prosessien, teknologioiden ja työvälineiden käyttäminen kaikissa keskuksissamme joka puolella maailmaa tuottaa merkittäviä etuja.
- Automatiikka - Palvelukeskuksemme on varustettu johtavilla kaupallisilla ja ei-kaupallisilla työkaluilla, jotka auttavat tuottamaan joustavinta ja parasta palvelua.
- Yhteisyys - Resurssit, kuten henkilökunta, laitteet, sovellukset ja tietoverkot, ovat yhteisiä kunkin keskuksen asiakkaille. Näin työmäärää voidaan tasata ja siten varmistaa parempi tuottavuus kuin perinteisessä, yksittäistä asiakasta palvelevassa keskuksessa.
Lisätietoa:
Ville Kentala, puh. (09) 452 651