Julkishallinnon organisaatioiden toiminnan kehittäminen ja konsultointi on yksi Capgeminin vahvimmista osaamisalueista maailmanlaajuisesti.
Suomessa osaamisemme perustuu hyvään julkishallinnon paikallistuntemukseen, jonka lisäksi hyödynnämme soveltuvin osin kansainvälistä osaamistamme sekä yritysmaailman parhaita käytäntöjä.
Haasteita ja ratkaisumalleja
Julkinen sektori elää murrosvaihetta. Globalisaatio, EU-lainsäädäntö sekä väestörakenteen muutos asettavat monia vaatimuksia, joihin julkishallinnon organisaatioiden täytyy toiminnassaan vastata ja sopeutua. Organisaatioilta vaaditaan jatkuvaa tehokkuuden parantamista.
Oleellinen osa-alue vastattaessa näihin haasteisiin on asianhallinnan ja sähköisen asioinnin tehostaminen. Dokumenttien hallinnan ratkaisuista on mahdollista siirtyä seuraavalle tasolle, prosessien osittaiseen automatisointiin. Näin on mahdollista saavuttaa todellisia säästöjä sekä säilyttää suomalaisen julkishallinnon asema kehityksen etujoukoissa. Asianhallinnan ja sähköisen asioinnin ratkaisut kuuluvat Capgeminin vahvuusalueisiin. Tehokkuutta organisaatio voi hakea myös hankintatoimen uudistamisen kautta. Capgeminin lähestymistapa tehostaa hankintaa sekä prosessien suunnittelun että järjestelmäratkaisujen avulla.
Ratkaisevaa tehokkuuden saavuttamisessa ja todellisen muutoksen aikaansaamisessa on ihmisten sitoutuminen ja asioiden jalkauttaminen operatiivisella tasolla. Usein nämä asiat jäävät liian vähälle huomiolle. Capgeminillä on vahvaa osaamista, kokemusta ja toimivat menetelmät muutosjohtamiseen, muutoksen läpivientiin ja hallintaan sekä sitoutumisen aikaansaamiseen. Eräs esimerkkinä menetelmistämme on ainutlaatuinen ASE (Accelerated Solution Environment) –konsepti.
Julkishallinnolle suunnattuihin palveluihimme kuuluvat lisäksi esimerkiksi IT-strategioiden ja IT-arkkitehtuurin konsultointi, toiminnanohjausjärjestelmien implementointi, erilaiset portaaliratkaisut sekä sovellusten hallintapalvelut.
Kansainvälistä kokemusta paikallisen osaamisen tueksi
Capgemini on juuriltaan eurooppalainen yhtiö. Kansainvälinen verkostomme antaa meille aina ajantasaista tietoa siitä, mitä toimialoillamme tapahtuu ja on suunnitteilla eri EU-maissa. Suomessa olemme olleet mukana esimerkiksi valtion tietohallinnon kehittämiskonsultoinneissa, eri organisaatioiden arkkitehtuurihankkeissa sekä erilaisissa järjestelmätoteutuksissa.
Merkittävimpiä ulkomaisia referenssejä julkisella sektorilla ovat mm. Ison-Britannian verohallinto Inland Revenue, jonka strategisena kumppanina tietotekniikan ja toimintatapojen kehittämisessä Capgemini toimii vuosina 2003-2013, sekä useat asianhallintaratkaisujen toteutukset esimerkiksi Ison-Britannian puolustusministeriölle ja sisäasianministeriölle.
Yhteystiedot:
Elja Kirjavainen, puh. (09) 452 651, elja.kirjavainen@capgemini.com